ראשילקוחותמשתמשיםסוכניםתסריטיםזיהוימדינות ושפותשיחות
ארכיון שיחות
צפייה, עריכה וניהול מלא של השיחות והתמלולים
8 שיחות
מ
משה
מלון פסגות · 0505550005
ללא סוכןהסתיימה
Call Ref
5
התחלה
17/08/2026 18:02
משך
3 דקות · 18 שניות
מודל / קול
gpt-realtime-2.1 · marin
משה
等等
17/08/2026 18:02 · #1ערוך
תמיכת Booking Plus
שלום משה, הגעת לתמיכה של Booking Plus, במה אפשר לעזור?
17/08/2026 18:02 · #2ערוך
משה
אני לא מצליח להכניס הזמנה.
17/08/2026 18:02 · #3ערוך
תמיכת Booking Plus
בוא נתקדם שלב-שלב. באיזה מסך אתה נמצא כשזה קורה, במסך היומן, במסך ההזמנות, או במקום אחר?
17/08/2026 18:02 · #4ערוך
משה
במסך של ההזמנה הוא מראה לי שיש לי דף תפוסה והיחידה בעצם לא תפוסה בתאריך הזה.
17/08/2026 18:03 · #5ערוך
תמיכת Booking Plus
בסדר, נבדוק יחד למה המערכת מסמנת תפוס כשבעצם יש זמינות.
17/08/2026 18:03 · #6ערוך
תמיכת Booking Plus
זה מופיע לך בכל היחידות באותו תאריך, או רק כשאתה בוחר יחידה מסוימת? זה יעזור להבין אם זו בעיית זמינות כללית או משהו נקודתי בהגדרה או בנתונים של יחידה אחת.
17/08/2026 18:03 · #7ערוך
משה
יחידה מסוימת.
17/08/2026 18:03 · #8ערוך
תמיכת Booking Plus
אם זה קורה רק ביחידה מסוימת, יכול להיות שיש עליה חסימה, תחזוקה, או אפילו הזמנה במצב טיוטה שמחזיקה את היחידה. במסך ההזמנה, או ביומן, תבדוק אם יש רשומה אחרת באותו טווח, ואם יש מצב “חסום” או סימון תחזוקה. אם אתה לא רואה כלום, תנסה לבחור תאריך אחר ואז לחזור, או לרענן את המסך, ואז תספר לי מה מופיע.
17/08/2026 18:03 · #9ערוך
משה
מופיע אותו דבר.
17/08/2026 18:04 · #10ערוך
תמיכת Booking Plus
אוקיי, נשמע שצריך לבדוק עוד כמה אפשרויות ביחידה הזאת.
17/08/2026 18:04 · #11ערוך
תמיכת Booking Plus
תודה, זה עוזר. כשהמערכת מסמנת "יחידה תפוסה", זה מופיע ממש כהודעת תפוס, או שזה ניסוח אחר כמו "אין זמינות" בגלל תנאי הזמנה? אם אתה יכול, תגיד לי בדיוק מה כתוב, ואמשיך משם.
17/08/2026 18:04 · #12ערוך
משה
את יכולה פשוט להעביר את זה לתמיכה וזהו.
17/08/2026 18:04 · #13ערוך
תמיכת Booking Plus
כן, אפשר. כדי שזה יעבור בצורה יעילה, אני צריך רק פרט אחד: מה שם היחידה, או מזהה היחידה, שבה זה קורה? אחרי זה אני מרכז את המידע כמו שהוא, כדי שהצוות יוכל לבדוק לעומק בלי לנחש.
17/08/2026 18:04 · #14ערוך
תמיכת Booking Plus
בסדר, בוא נכין את הסיכום כדי שהטיפול ימשיך בצורה מסודרת.
17/08/2026 18:04 · #15ערוך
תמיכת Booking Plus
מעולה. תגיד לי את שם היחידה או המזהה שלה, ובאיזה טווח תאריכים ניסית להזמין. אם יש גם צילום מסך של ההודעה, זה יעזור מאוד כשנעביר את זה לטיפול.
17/08/2026 18:04 · #16ערוך
תמיכת Booking Plus
משה,
17/08/2026 18:04 · #17ערוך
משה
אוקיי
17/08/2026 18:04 · #18ערוך
משה
טוב, תודה.
17/08/2026 18:04 · #19ערוך
תמיכת Booking Plus
בשמחה. רק חשוב לדעת שכדי להעביר את זה לתמיכה להמשך טיפול, צריך את שם היחידה או המזהה שלה. אם תעדכן בזה, זה יאפשר להם לבדוק אם יש חסימה, טיוטה, או בעיית זמינות שמגיעה מהגדרות. אם כבר סיימת את השיחה, אפשר פשוט לפנות אליהם עם הפרט הזה, וזה אמור להיות מספיק.
17/08/2026 18:04 · #20ערוך
משה
יחידה ארבע, יחידה ארבע.
17/08/2026 18:04 · #21ערוך
תמיכת Booking Plus
מעולה, יחידה 4. אני מרכז את זה כתקלה שבה המסך מסמן את יחידה 4 כתפוסה למרות שאתה מצפה שהיא פנויה, וממליץ לצרף צילום מסך או לציין את טווח התאריכים המדויק כשהפנייה ממשיכה לטיפול. אם תרצה, אני יכול גם לכוון אותך מה לבדוק בהגדרות היחידה לפני שאתה מעביר.
17/08/2026 18:05 · #22ערוך
משה
לא, לא, אין צורך.
17/08/2026 18:05 · #23ערוך
תמיכת Booking Plus
הבנתי. אז נסכם שזה ממשיך לטיפול בתמיכה עם יחידה 4, בלי לבצע שום שינוי אצלך. אם תיתקל שוב באותה הודעה, שווה לשמור צילום מסך ותאריכים כדי שהבדיקה תהיה מהירה. שיהיה יום טוב.
17/08/2026 18:05 · #24ערוך
משה
תודה להתראות.
17/08/2026 18:05 · #25ערוך
תמיכת Booking Plus
להתראות, משה. אם תצטרך עוד משהו בתוכנה, אני כאן. שיהיה לך יום נעים.
17/08/2026 18:05 · #26ערוך
תמיכת Booking Plus
בכיף, משה. המשך יום נעים.
17/08/2026 18:05 · #27ערוך
משה
כן
17/08/2026 18:05 · #28ערוך
תמיכת Booking Plus
מעולה, שיהיה לך יום נעים. אני כאן כ
17/08/2026 18:05 · #29ערוך
משה
להתראות.
17/08/2026 18:05 · #30ערוך
תמיכת Booking Plus
להתראות, משה. תודה ולהמשך יום נעים.
17/08/2026 18:05 · #31ערוך
תמיכת Booking Plus
בשמחה, משה.
17/08/2026 18:05 · #32ערוך
תמיכת Booking Plus
מצוין. אם תצטרך משהו נוסף ב-Booking Plus, פשוט תגיד. יום טוב!
17/08/2026 18:05 · #33ערוך
תמיכת Booking Plus
אחלה. אם תעלה שוב משהו בתוכנה, תרגיש חופשי לפנות. שיהיה יום נעים.
17/08/2026 18:06 · #34ערוך